Versand
Versandart
Wir verschicken deine Bestellung mit dem Standardversand von DHL. Nach erfolgtem Versand erhältst du eine Email mit dem Sendungsverfolgungslink, so dass du immer weißt, wo dein Paket gerade ist.
Versandzeit
Wir versenden in der Regel innerhalb einer Woche (abweichende Versandzeiten, bspw. während des Betriebsurlaubs, werden wir im Vorfeld kommunizieren).
Versandkosten
Die Versandkosten entsprechen den aktuell gültigen DHL-Versandkosten für Standardpakete. Die Versandkosten werden dir beim Bestellprozess im Detail aufgezeigt.
Rückgabe
Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Da uns Nachhaltigkeit am Herzen liegt, möchten wir dich bitten, deine Kaufentscheidung möglichst bewusst zu treffen. Jede Rücksendung verursacht zusätzlichen Transportaufwand und vermeidbare Emissionen. Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du deine Rücksendung online in deiner Bestellübersicht anmelden oder uns unter hello@ameri-wolle.de kontaktieren.
Warum wir nur innerhalb Deutschlands versenden
Unsere Begeisterung für Wolle kennt keine Grenzen – unser Versand derzeit leider schon.
Wir freuen uns über jedes Interesse an unserer Wolle – auch über die Grenzen Deutschlands hinaus. Aktuell versenden wir unsere Produkte jedoch ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die zusätzlichen Anforderungen der EU-Verpackungsverordnung (PPWR) an den grenzüberschreitenden Versand bringen für kleine Unternehmen einen erheblichen bürokratischen und finanziellen Aufwand mit sich. Für uns als Start-up sind diese Anforderungen derzeit nicht verhältnismäßig umsetzbar.
Wir stehen für Nachhaltigkeit, regionale Wertschöpfung und verantwortungsvolles Wirtschaften. Dazu gehören für uns auch Regeln, die kleine Unternehmen nicht durch unverhältnismäßigen Verwaltungsaufwand ausbremsen. Solange hierfür keine praktikable Lösung besteht, konzentrieren wir uns vorerst auf den Versand innerhalb Deutschlands.
Wir hoffen, dass künftig eine praxistaugliche Lösung gefunden wird, die uns auch den Versand in andere EU-Länder ermöglicht. Vielen Dank für euer Verständnis und eure Unterstützung.